 |
20.11.2609 04:00 |
Вопрос: |
e-mail: elesta@elesta.ru
Адрес этот? |
|
|
|
30.11.1999 00:00 |
Вопрос: |
Почему в карточку нельзя занести улицу не из списка, а только предлагает выбор из списка? Не ужели нельзя атоматом сделать при вводе улиц, что бы записывалось в справочник? |
|
Ответ: |
Данное ограничение сделано для упорядоченности заполнения справочников (внести одну улицу с несколькими вариантами написания сложнее) |
|
|
30.11.1999 00:00 |
Вопрос: |
При передаче тревоги нужно забить фамилию дежурного ПЦО. Как это сделать? |
|
Ответ: |
АРМ ДО фиксирует только номер рабочего места с которого была принята тревога (-1, если тревога заводилась "вручную"). Номер оператора фиксируется в архиве обработанных тревог рабочего места. |
|
|
09.01.2012 17:00 |
Вопрос: |
По моему не большому опыту слабое звено в GSM канале-это уровень сигнала (или временное пропадание)...
вопрос: какие параметры можно изменить в настройках объектового прибора при программировании, что бы "неисправность GPRS" на АРМе выходила по времени как можно реже (или пропала)?
|
|
Ответ: |
Для повышения уровня сигнала требуется установить антенну с большим коэффициентом усиления, чем входящая в комплект (возможно направленную)
Проблемы с периодической (кратковременной) формированием сообщения "неисправность GPRS" можно устранить изменив временя определения неисправности на пульте ("Настройки/Цифровой канал/GPRS") |
|
|
11.01.2012 11:02 |
Вопрос: |
Планирутся ли поддержа пультом протокола Sur-gard. В программе видел, но на сколько понимаю он пока не реализован |
|
Ответ: |
На данный момент данный протокол не реализован (отсутствует спрос на данную функцию) |
|
|
12.01.2012 08:04 |
Вопрос: |
В ответе за 09.01.2012 по неисправности GPRS пишете: "Проблемы с периодической (кратковременной) формированием сообщения "неисправность GPRS" можно устранить изменив временя определения неисправности на пульте ("Настройки/Цифровой канал/GPRS")". Какой конкретно параметр отвечает за время определения неисправности?
На указанной Вами вкладке такого параметра нет. Спасибо. |
|
Ответ: |
На указанной странице есть параметр "Время ожидания дежурного режима до первого опроса".
Если за данное время с объекта не поступит никаких сообщений, то пульт начинает беспокоиться о состоянии объекта и выполняет опросы (их число и ожидание ответа на них задается ниже) по последнему известному адресу прибора.
В случае неполучения ответа формируется сообщение о неисправности.
Если прибор выходит в неисправность на короткое время (15..60) сек -, то увеличение времени ожидания дежурного режима на данную величину (с небольшим запасом) позволит убрать "короткие" неисправности. |
|
|
25.01.2012 23:39 |
Вопрос: |
при каких обстоятельствах РИО может работать с пожарными датчиками (дыморями с питанием по шлейфу) если это вообще возможно,в чем я сомневаюсь хотя факты подобного подключения имеются.расскажите по подробней |
|
Ответ: |
Да, факты подобного подключения имеются, хотя сам прибор РОИ (и это указано в его характеристиках) не сертифицирован как пожарный прибор и предполагает использование только охранных шлейфов.
Штатное использование предполагает использование пожарных датчиков с выходом "сухой контакт" (именно для такого случая предусмотрен вариант установки режима шлейфа "пожарный", чтобы формировать при его нарушении сообщение "ТРЕВОГА(ПОЖАР)" в отличие от обычного сообщения "ТРЕВОГА") .
В тоже время прецедент использования РИО с пожарными датчиками есть, но это скорее исключение, поскольку ток, подаваемый в шлейф, невелик, да и напряжение определяется охранным (12В), а не пожарным стандартом (24В). К тому же РИО в принципе не может отслеживать пожарные состояния шлейфа (неисправность, предупреждение, двойная сработка), а также не имеет механизма контрольного сброса. |
|
|
02.02.2012 15:21 |
Вопрос: |
В каких случаях целесообразно в "Юпитере-4 GSM" выбирать "симметричный", а в каких "резервированный" режим выбора SIM-карты при работе с GPRS-каналом? |
|
Ответ: |
Симметричный режим целесообразно использовать в случае, когда стоимость передачи данных на обоих установленных SIM-картах одинакова.
В этом сучае использование резервированного режима приведет к тому, что прибор будет необоснованно пытаться вернуться на ведущую SIM-карту при наличии нормальной связи с пультом.
Если стоимость передачи данных с использованием первой SIM-карты ниже, чем со второй, то целесообразно использовать резервированный режим. |
|
|
02.02.2012 21:12 |
Вопрос: |
что может быть причиной потери связи между базовым РИО-М и двумя ведомыми РИО после 5-7 часами нормальной работы |
|
Ответ: |
Свяжитесь с нами по почте elesta@elesta.ru или по телефону 8(812)350-54-24 , 8(812) 352-57-28
Очень мало информации о неисправности.
Восстанавливается связь сама по прошествии какого то времени, Или нет?
Ваши действия для восстановлении связи?
РИО-М сам выходит в неисправность?
Версии РИО и РИО-М?
Как далеко расположены РИО от РИО-М?
Как и чем проложена линия связи РИО?
Какая информация поступает на АРМ ДПУ? |
|
|
06.02.2012 06:51 |
Вопрос: |
Стоит GSM-модем, Вопрос - как организовать мобильный телохранитель (мобильная ТС на объекте). Те клиент звонит с сотового телефона на номер модема и на пульте проходит тревога. |
|
Ответ: |
В списке устройств GSM/IP следует добавить ППКОП 4GSM, использующий для связи GSM-канал (параметры устройства).
В нстройках прибора следует указать номер GSM-модема пульта, работающего в режиме стандартный, для приема тревог, ВЗЯТИЕ/СТНЯТИЕ/ДЕЖУРНЫЙ РЕЖИМ, для примема соответсвтующих событий.
Голосовые звонки с номера SIM-карты прибора на соответвующие модемы будут вызывать формирование нужных сообщений. Модем будет, при звонке, снимать трубку и вешать её, при этом длительность сеанса связи менее 3-х секунд |
|
|
